自河源市民保推出以來，很多人都參保了；但是參保完，就不管了嗎？當然不行啦！

如果想要快速順利的拿到理賠款，那就得先了解如何理賠，理賠前有哪些資料需要準備？怎么通知保險公司？

今天，星球君就給河源的朋友們講一哈啦~,覺得有用噶朋友，可以轉(zhuǎn)發(fā)比身邊噶人。

治療完畢需要報銷時，確認的醫(yī)療費用先經(jīng)過河源市基本醫(yī)保和大病保險報銷，且報銷后剩余基本醫(yī)保目錄范圍內(nèi)的醫(yī)療費用的個人自付部分＞2萬元（年度累計免賠額）。

如未超過2萬元，則暫未達保險的報銷標準。

• 不在保單保障期間的醫(yī)療費用不能賠；

• 投保前患有的約定既往癥不能賠；

• 不符合河源醫(yī)保目錄內(nèi)的醫(yī)療費用不能賠；

• 保單約定的除外責任不能賠。

可以撥打咨詢電話 0762-3294288 詳細了解。

值得注意的是，異地理賠的醫(yī)療報銷比例一般都會降低。 

進入“河源市民?！薄c擊【個人中心】→點擊【我的訂單】→輸入投保人信息即可了解。

①可以撥打河源市民保服務熱線報案：

0762-3294288；

②關注微信公眾號“河源市民?！边M行線上報案。

1.線上申請

關注“河源市民保”微信公眾號，依次點擊服務中心 ＞ 住院醫(yī)療費用理賠/特藥理賠 ＞ 上傳理賠材料影像件，收到通知后將理賠紙質(zhì)資料郵寄或遞交至指定地址；

①郵寄地址：

河源市源城區(qū)紅星路199號人保財險理賠中心，聯(lián)系人：謝濤，電話：18023120698。

②現(xiàn)場遞交：“河源市民?！狈站W(wǎng)點。

2.線下申請

被保險人可攜帶理賠相關材料，至中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河源市分公司線下服務網(wǎng)點申請理賠。

線下服務網(wǎng)點詳見下表

3.理賠材料（具體根據(jù)保險事故性質(zhì)確定）

①理賠申請書

②被保險人身份證

（若被保險人身故，被保險人家屬領取賠款的，應提供領款人與死者的關系證明或親屬關系證明公證書；

若被保險人是未成年人，監(jiān)護人領取賠款的，需同時提供監(jiān)護人身份證件、關系證明）

③醫(yī)院診斷證明、檢查報告、住院病歷、出院小結(jié)、藥品處方

④醫(yī)療發(fā)票、費用清單、醫(yī)保結(jié)算表

⑤受益人銀行賬號

⑥中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河源市分公司認為有必要的確認保險事故性質(zhì)的其他材料

1.線上申請

關注“河源市民保”微信公眾號，依次點擊服務中心＞特藥服務＞特定高額藥品費用，影像上傳理賠材料，收到通知后將理賠紙質(zhì)資料郵寄或遞交至指定地址；

①郵寄地址：

河源市源城區(qū)紅星路199號人保財險理賠中心，聯(lián)系人：謝濤，電話18023120698。

②現(xiàn)場遞交：“河源市民?！狈站W(wǎng)點。

2.線下申請

被保險人在非指定藥店購買特定高額藥品后，可攜帶理賠相關材料至 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河源市分公司線下服務網(wǎng)點申請理賠。

3.特定高額藥品直付領藥流程

被保險人申請?zhí)囟ǜ哳~藥品用藥合理性審核通過之后，保險公司將電話聯(lián)系被保險人選擇領藥方式。

（1）到店自取

如被保險人選擇自行前往指定藥店領藥，將電話聯(lián)系被保險人，確認領取地址并發(fā)送領藥憑證，被保險人需攜帶處方、領藥憑證等相關材料至“河源市民保”指定藥店進行領取。

由于篇幅限制的原因，河源市民保特藥指定藥房只能放一部分，想看完整的朋友可以到微信公眾號 “河源市民保” 查看。

（2）送藥上門

如被保險人選擇送藥上門服務，保險公司將電話聯(lián)系被保險人，確認送藥上門相關信息并發(fā)送領藥憑證，被保險人需在收到藥品時提交相關材料。

4. 理賠材料

（1）直付類

①被保險人身份證件

（若被保險人是未成年人，需同時提供監(jiān)護人身份證件、關系證明）

②住院病歷/出院小結(jié)

（住院病歷含病案首頁、入院記錄、出院小結(jié)、影像檢查報告等）

③病理診斷報告

④藥品處方

⑤免疫組化/基因檢測報告

⑥中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河源市分公司認為有必要的確認保險事故性質(zhì)的其他材料

（2）報銷類

①被保險人身份證件

（若被保險人是未成年人，需同時提供監(jiān)護人身份證件、關系證明）

②住院病歷/出院小結(jié)

（住院病歷含病案首頁、入院記錄、出院小結(jié)、影像檢查報告等）

③病理診斷報告

④免疫組化/基因檢測報告

⑤藥品發(fā)票、費用清單

⑥受益人銀行賬號

⑦中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河源市分公司認為有必要的確認保險事故性質(zhì)的其他材料

【重要提示】

1.若被保險人是未成年人：需同時提供監(jiān)護人身份證件、關系證明；

2.若被保險人身故：需同時提供醫(yī)學死亡證明、受益人關系證明；

3.若被保險人委托他人申請理賠：需簽署授權(quán)委托書，授權(quán)委托書須理賠申請資格人親筆簽名，且需注明授權(quán)范圍或事項，并提供委托雙方身份證件。

以下為一般保險公司的核定、理賠、拒賠時效，具體時效以簽訂合同為準。

關于核定

保險公司在收到申請人保險金給付申請及相關理賠資料后，將在平均10日內(nèi)做出核定；情形復雜的，在 30 日內(nèi)（但投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料的期間不計算在內(nèi)）作出核定。

關于理賠

對性質(zhì)明確、屬于保險責任范圍內(nèi)的事件，10日內(nèi)履行給付保險金義務，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將賠款劃入受益人指定銀行帳戶；

關于拒賠

對不屬于保險責任的，保險公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由。

以上是關于“河源市民?！钡睦碣r相關內(nèi)容，如果想要了解更多關于市民保的信息，可以關注公眾號“河源市民?！被?星球君。

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