如果把人生用數字比喻，生命，就是數字里的那個1。         

親情、愛情、友情、財富、夢想，一切我們追求的種種，都是數字背后可多可少的0。        

這是一個簡單的道理，簡單到每個人都聽了無數次。我們一邊感嘆生命重要，一邊又默默期許，自己是人生故事里那個可以逢兇化吉的男一女一。        

愿望固然美好，但人生可能隨時遇見玩笑。        

當命運天平忽然坍塌，當災難突如其來，我們才會發(fā)現，自己曾經做過的每一點點未雨綢繆，都將成為以后的巨大依靠。        

2014年6月，來自湖北的戚女士（化名）來到慧擇，為自己選購了一份重疾險。保障至80歲，包含重疾保險金35萬元，繳納期限為20年。盡管家里經濟狀況并不樂觀，但她依舊每年按時繳費，從未拖欠。         

這一交，就是6年。        

2019年12月，武漢市內發(fā)現多例肺炎病例，12月31日，武漢市衛(wèi)健委針進行了首次公開通報，將疫情稱為“不明原因的病毒性肺炎”。        

2020年1月12日清晨，戚女士的老公被劇烈的咳嗽聲驚醒。他本能的伸出手拍拍妻子的背，想讓妻子好受一點，但幾分鐘過去了，咳嗽聲依舊沒有停止的跡象，睜開眼睛，他看到的是妻子咳嗽下蒼白的臉龐。        

這半年來，妻子一直斷斷續(xù)續(xù)有咳嗽的癥狀，兩人曾多次前往私人診所看過中醫(yī)，但始終反反復復，不定時發(fā)作。        

看著妻子深弓的背脊，想著近期朋友圈里瘋轉的肺炎消息，無數個壞念頭，在戚女士愛人的腦海閃過。     

雙方顧不上難過，甚至不敢告訴子女，便用最快速度穿好衣服，奔向最近的武漢大學人民醫(yī)院。        

“情況不太好，具體結果要等明天檢查報告出來才能確認。”醫(yī)生的只字片語，給夫妻二人心里，留下了大大的忐忑與問號。        

2020年1月13日 湖北武漢 陰轉多云 氣溫0~10度        

兩人一夜無眠，一大早就趕去醫(yī)院，查看檢查結果。戚女士的胸部CT表示，她的右上肺存在磨玻璃樣結節(jié)影，有罹患肺癌的可能。         

但是，是否還存在其他原因導致的肺炎情況，還需要進一步檢查。         

得知情況的兩人，被現實的冷水澆的透涼。戚女士做夢都沒想到，自己以為只有在電視劇里才會發(fā)生的情節(jié)，會在自己身上發(fā)生。         

當天下午，戚女士在愛人的陪同下，在醫(yī)院進行了肺部穿刺檢查，進一步確認病情。檢查結果需要兩天后才能查看，兩人只能再次回家等待。         

“老公別擔心，我肯定沒啥大事兒，咱先別告訴孩子，怕他們擔心?！薄昂玫?，咱先不讓孩子操心，檢查報告還不確認呢，別自己嚇自己?！避嚿?，兩人手掌緊握，依偎取暖。        

2020年1月15日  湖北武漢 雨夾雪  0~2 度        

奇跡并不容易發(fā)生。肺部穿刺檢查的結果顯示，戚女士罹患早期肺癌，需要盡快進行手術。         

盡管醫(yī)生確認，肺部炎癥只是由于肺癌原因導致的普通感染，與當前爆發(fā)的新冠肺炎無關，但雙方依舊沒有感覺到輕松。         

即將到來的經濟壓力，未知長短的剩余生命，放心不下的子女，像一塊塊巨石一樣沉重的壓在夫妻二人的心上。         

在對戚女士的病情進行了詳細評估后，醫(yī)生決定對其進行肺癌微創(chuàng)手術，手術的排期定在了1月20日。   

回到家中的夫妻二人，心情依舊沉重，手術的費用雖然只有幾萬塊，但對于二人來說，卻幾乎是全家全部的積蓄。         

難過之下，戚女士想起自己曾經通過慧擇購買了重大疾病保險，于是，她拿起電話，撥通了那個她熟悉的號碼。        

2020年1月15日 安徽合肥 雨夾雪轉大雪 1~5度        

1月的合肥，雨雪紛飛。這天，慧擇客服人員像往常一樣，等待用戶來電，記錄報案信息，忽然，一個電腦顯示歸屬地為湖北武漢的來電，率先打破了清晨的寧靜。         

“您好，我被查出了肺癌，馬上要進行手術了，提前問問你們理賠的事情?！?/span>        

了解情況的慧擇，馬上啟動了理賠協助工作，協助理賠專家一步一步給戚女士講解理賠事項，研究病情細節(jié)。         

經過初步溝通后，協助理賠專家貼心的指引了戚女士在住院期間需要收集的材料，并表示，自己及慧擇協賠團隊人員會全力協助戚女士進行理賠。戚女士夫婦總算落下了心里的大石頭。        

2020年1月27日  湖北武漢 陰轉多云  -2~5 度        

1月20日，戚女士在愛人的陪伴下順利地進行了肺癌切除手術。         

住院期間，慧擇協助理賠專家也持續(xù)跟進案件服務，細心地將理賠需要的包括病理報告在內的多項材料整理成詳細清單發(fā)送給戚女士，囑咐其愛人提早準備，并提醒慧擇可以協助進行材料預審。         

1月底，新冠肺炎開始蔓延，全副武裝的醫(yī)護人員，徹夜開燈的急救病房，都讓戚女士和愛人心懷忐忑，惴惴不安。        

在高度緊張的心態(tài)下，慧擇協助理賠專家的貼心服務和問候，成為兩夫婦心里最大的寬慰。

1月27日，戚女士順利出院。        

2020年2月06日 安徽合肥  小雨  3~4度        

2月3日，戚女士在慧擇協助理賠專家的協助下收集齊并預審了理賠材料，并通過保司的微信公眾號上傳了理賠材料。         

慧擇的協助理賠專家聯系了保司的理賠負責人，詳細介紹了戚女士的相關情況，特別強調戚女士來自武漢，希望對方能優(yōu)先處理；同時也介紹了戚女士投保時間年限已經超過5年，符合保險責任，請保險公司考慮特殊情況，盡快結案。         

3天后，保險公司反饋，戚女士的案件由于事前溝通及時，各類材料齊全，因此案件順利結案，正常賠付重大疾病保險金35萬元。         

截止賠付，戚女士共繳納保費6年，僅花費30600元。         

與此同時，戚女士也給協助理賠專家發(fā)來消息，說理賠款已經到賬。        

她們全家都非常感謝慧擇在手術期間提供的協助理賠服務，這一筆理賠款，將是幫助她們全家回歸正常生活的巨大支柱。        

面對用戶的感謝，慧擇協賠人員深感欣慰。         

從業(yè)多年，案例無數，太多的例子證明，一個人提前的風險規(guī)劃，會讓今后未知的自己獲得多么大的支撐，有時候一個決定，改變的是整個人生。         

時代的一?；?，落在個人頭上，就是一座山。我們無法看到未來的我們將會經歷哪些，但是保險，可以在災難降臨的時候，給你一份對抗災難的底氣，給你一個重啟人生的支點。         

如今，戚女士依舊在家治療。35萬的理賠款，足以讓戚女士承擔手術期間全部的治療費用。         

慧擇的保險顧問時不時送去慰問和祝福，戚女士也很感動，她說，這一次的經歷，讓她更加深刻明白了生命的意義，而我們的持續(xù)服務，讓她也體會到了保險也可以用心傳遞保險善意。         

立足專業(yè)，致力服務。疫情當前，慧擇深知，在人生面臨岔路，當生命遇到威脅，每一份及時的服務，都將轉變?yōu)榫薮蟮陌踩小?/span>         

慧擇人恪守“不打擾、不敷衍、不誤導、幫理解、幫挑選、幫理賠“的三不三幫服務承諾，以行動踐行保險初心，用心傳遞保險善意。        

截止發(fā)文，離鄂通道已經打開，離漢交通管制也于4月8日全面解除，目前，武漢仍住院人數已低于450人，新增病例多日為0。         

災難會過去，希望不凋零。慧擇相信，每一位珍愛自己的人，都將渡過難關。        

注：文中案例僅供參考，請用戶按照實際需求選購產品