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大品牌的平安人壽保險怎么樣?很多人有這樣的疑問。想要細(xì)致的了解一個公司建議從公司概況、企業(yè)文化以及服務(wù)質(zhì)量三個方面來考量。下面就來詳細(xì)的了解下平安人壽保險,感興趣的朋友可以來學(xué)習(xí)下。
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公司簡介
平安人壽保險是中國平安保險旗下的重要成員,平安人壽保險公司個險、銀保、電銷、互聯(lián)網(wǎng)多渠道齊頭并進(jìn),協(xié)同發(fā)展,依托集團(tuán)“金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略,開啟平臺經(jīng)營新時代,推動公司規(guī)模持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展,秉承“保險姓保”理念,開發(fā)多款保障功能的產(chǎn)品,構(gòu)建多元化保障供給體系,為用戶提供解決方案和服務(wù)支持,滿足用戶全方位的健康風(fēng)險管理需求。平安人壽保險運用領(lǐng)先科技來迎接互聯(lián)網(wǎng)和新科技帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,線上、線下多場景用戶經(jīng)營。聚焦“金融+科技” 主業(yè),繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動,繼續(xù)推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。
企業(yè)文化
平安人壽保險以慈善文化作為公司的企業(yè)文化, 以“最受尊敬公司”為愿景,堅持“執(zhí)善心,筑大業(yè)”的理念,始終懷抱感恩之心回饋社會。百年善業(yè)責(zé)任為先,聚焦“慈善”文化,弘揚“大愛與責(zé)任”,把企業(yè)社會責(zé)任作為推動公司可持續(xù)發(fā)展的動力。善行天下,志達(dá)平安,以讓每個家庭擁有平安為使命,通過專業(yè)的保險計劃和綜合金融服務(wù),為用戶提供終其一生的保障設(shè)計,讓用戶及其家庭遠(yuǎn)離對風(fēng)險的恐懼,擁有更加和諧、幸福的未來。以愛與責(zé)任為基礎(chǔ),發(fā)自內(nèi)心地釋放善意,幫助用戶獲得生活安寧,推動社會和諧進(jìn)步。同時通過各類公益活動傳遞慈善力量,體現(xiàn)了平安人壽保險在慈善文化上的探索與思考。
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服務(wù)質(zhì)量
為更好的服務(wù)用戶,平安人壽保險依托集團(tuán)海量用戶數(shù)據(jù)和AI技術(shù),業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“智慧客服”,大幅提升保全、理賠、核保的服務(wù)時效。圍繞 “一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)” 的綜合經(jīng)營模式,構(gòu)建業(yè)務(wù)甄別、在線自助、風(fēng)險定位、空中門店四大能力。 推出兩個月后“智慧客服”累計受理空中業(yè)務(wù)超2.8萬件,70%的理賠用戶可以實現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付,日均受理約400件,最快用時3分鐘,96%的投??梢詫崟r承保。以“金管家”APP為核心的移動金融生活平臺為用戶提供保險保單、健康管理和財富管理等全方位的金融生活服務(wù)。平安人壽保險以實際行動踐行了它的服務(wù)質(zhì)量,還榮獲“年度保險服務(wù)獎”、“卓越服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)”、“年度最佳責(zé)任金石獎”等多項大獎。
平安人壽保險恪守企業(yè)社會責(zé)任,把握市場機(jī)遇,不斷提升專業(yè)能力,為用戶提供更精細(xì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以價值最大化為導(dǎo)向,堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值”的品牌定位,誠信服務(wù),為實現(xiàn)“專業(yè),讓生活更簡單”的用戶體驗而努力。
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