互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)得到了飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更是深入人心。作為中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)自然是不能忽視的。眾安保險(xiǎn)以用戶為中心，以數(shù)據(jù)智能為核心，全方位賦能保險(xiǎn)價(jià)值鏈，精耕細(xì)作每一款產(chǎn)品，產(chǎn)品種類豐富，服務(wù)優(yōu)秀，可滿足不同用戶的保障需求，下面從公司背景、服務(wù)能力、理賠服務(wù)三個(gè)方面來了解眾安保險(xiǎn)。

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　　1、公司背景

　　眾安保險(xiǎn)于2013年11月6日揭牌開業(yè)，是我國首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，總部位于上海，不設(shè)任何分支機(jī)構(gòu)，完全通過互聯(lián)網(wǎng)科技展開保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2017年9月28日在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼為6060。

　　眾安保險(xiǎn)于2019年服務(wù)用戶超過4.8億，總保單突破80億張，在全國財(cái)險(xiǎn)市場居第11位，并持續(xù)位列全國互聯(lián)網(wǎng)非車財(cái)險(xiǎn)市場第一名，擁有一批忠實(shí)的用戶群體，因此在未來發(fā)展過程中，眾安保險(xiǎn)前景值得期待。

　　保險(xiǎn)公司依托大數(shù)據(jù)的發(fā)展，圍繞健康、消費(fèi)金融、汽車、生活消費(fèi)、航旅五大生態(tài)，以科技服務(wù)新生代，為用戶提供個(gè)性化、定制化、智能化的新保險(xiǎn)，滿足多樣化的保障需求，開啟真正的新保險(xiǎn)時(shí)代。

　　2、服務(wù)能力

　　眾安保險(xiǎn)堅(jiān)持保險(xiǎn)+科技雙引擎戰(zhàn)略，將科技發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)于保險(xiǎn)的全流程，持續(xù)優(yōu)化承保經(jīng)營效率及用戶體驗(yàn)，能夠快速有效對接互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，深耕健康、汽車以及生活消費(fèi)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的高增長，從而更好的支持業(yè)務(wù)快速迭代，滿足用戶多層次多維度的保障需求和服務(wù)需求。

　　眾安保險(xiǎn)成立數(shù)據(jù)智能中心，加深數(shù)據(jù)和人工智能對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支持，促進(jìn)公司數(shù)據(jù)的深度挖掘，提高與用戶的接觸頻率和便捷性；保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品研發(fā)與定價(jià)環(huán)節(jié)、承保風(fēng)控環(huán)節(jié)、客服環(huán)節(jié)等方面都進(jìn)行的科技改革，以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供一站式的保險(xiǎn)服務(wù)，增加眾安保險(xiǎn)的市場競爭優(yōu)勢，通過人工智能系統(tǒng)的應(yīng)用，降低人力成本并提高管理效率等。

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　　3、理賠服務(wù)

　　目前，在數(shù)據(jù)智能、云技術(shù)等科技有力的支撐下，眾安推出的視頻理賠服務(wù)體系，最快結(jié)案時(shí)間縮短至3分鐘，大大方便了用戶。眾安整體的承保及理賠自動(dòng)化率已分別達(dá)到99%及95%以上；85%在線會(huì)話由智能機(jī)器人處理；人力投入不變的情況下，在線會(huì)話總量環(huán)比增長235%。

　　目前，尊享e生裝上了“眾安精靈”AI導(dǎo)診，覆蓋800多種疾病，1500多種常見病；首創(chuàng)醫(yī)療墊付服務(wù)，覆蓋83個(gè)座城市、2000多家醫(yī)院。而理賠環(huán)節(jié)，在OCR識別和醫(yī)療數(shù)據(jù)直連等技術(shù)的加持下，尊享e生實(shí)現(xiàn)了70%的賠案自動(dòng)化理算，理賠款最快15分鐘到賬。

　　因此投保了眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品后，后期理賠服務(wù)質(zhì)量無需擔(dān)憂，能提供貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，用戶出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，準(zhǔn)備好齊全的材料申請保險(xiǎn)理賠，能快速獲得理賠款，發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能。

　　眾安保險(xiǎn)成立于2013年，是一家財(cái)產(chǎn)公司，保險(xiǎn)公司成立以來，獲得了快速的發(fā)展，已經(jīng)成功在香港上市；另外眾安保險(xiǎn)服務(wù)能力優(yōu)，滿足用戶多層次多維度的保障需求和服務(wù)需求；最后理賠服務(wù)無需擔(dān)憂，用戶出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范疇，準(zhǔn)備好齊全的材料即可獲得保險(xiǎn)金賠付。