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目前很多用戶都在咨詢什么是投保地區(qū),實際上,投保地區(qū)就是保險公司有分支機構(gòu)的地區(qū)以及可以提供保險保障的地區(qū)范圍,根據(jù)銀保監(jiān)會要求,保險公司必須向消費者明示設(shè)立分支機構(gòu)的地區(qū),以保證消費者的知情權(quán)。對于用戶來說,關(guān)于異地投保需要提前了解的知識有哪些,下文將為大家具體介紹。
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一、投保地區(qū)的含義
人們往往把投保地區(qū)誤解為僅限投保的地區(qū)。實際上,保險公司將有分支機構(gòu)的地方設(shè)為經(jīng)營區(qū)域,也就是用戶口中的投保地區(qū)。投保地區(qū)是監(jiān)管機構(gòu)對于保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的限制,不是對用戶投保的限制。值得一提的是,因為根據(jù)銀保監(jiān)會的明文規(guī)定,意外險、定期壽險以及普通型終身壽險是可以全國銷售的,而其它健康險,也都是可以全國通賠的,所以雖然保險產(chǎn)品說只在某個區(qū)域銷售,但是投保人仍然還是可以購買的。基于互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷、跨地域的特點,是可以異地投保的,等保險生效后,再通過保險公司客服電話申請變更,將居住地區(qū)變?yōu)槟壳白约旱乃诘丶纯伞?/span>
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二、異地投保需要了解哪些
很多用戶都會遇到這樣的困惑:好不容易挑到一款不錯的保險,去發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的投保地區(qū)跟自己戶籍所在地或者常住地不在同一個地方,這時候能不能買呢?
投保地區(qū)的限制是銀保監(jiān)會對保險公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍限制,不是對用戶的范圍限制。銀保監(jiān)會可以限制保險公司只在有分支機構(gòu)的地區(qū)銷售保險,但不能限制用戶的購買行為。一般情況下,異地投??梢苑譃榫€下異地投保和互聯(lián)網(wǎng)異地投保兩種方式,如果需要異地投保,用戶可以在投保時把居住地或工作地寫成保險規(guī)定的投保地區(qū),等保單生效后再做保單地址變更。對于用戶來說,較為關(guān)心的是異地投保保全以及理賠等相關(guān)問題。當(dāng)遇到這些問題時,以下內(nèi)容可幫您解惑。
1、異地投保怎么保全
受益人、電話號碼、家庭住址的變更等事項在保險行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“保全”,異地投保的情況下,保全一般分為線下異地保全和互聯(lián)網(wǎng)異地保全兩種情況。
線下異地保全:投保人可以在工作日去線下最近的網(wǎng)點,提交身份證、銀行卡給柜面人員,如果是代辦的,還需要提供委托授權(quán)書等。
互聯(lián)網(wǎng)異地保全:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,很多保險公司都開通了微信公眾號、公司官網(wǎng)、APP的保全功能,投保人可根據(jù)提示進(jìn)行自助保全。
2、異地投保怎么理賠
線下異地理賠:如果發(fā)生理賠,一般由線下人員收集用戶相關(guān)理賠資料并進(jìn)行掃描上傳,如果沒有提供齊全的理賠資料會當(dāng)面告知用戶,進(jìn)行一次補齊。收集完畢后,由柜面人員將索賠信息發(fā)送到總公司的核賠系統(tǒng),等待理賠決定。
互聯(lián)網(wǎng)異地理賠:如果發(fā)生理賠,用戶需要自己將理賠資料進(jìn)行拍照上傳,然后等待保險公司的核賠決定即可??傊?,如果是在網(wǎng)上買的保險,理賠流程一般也在網(wǎng)上進(jìn)行,異地不異地都是不受影響的。如果居住地沒有該保險公司的分支機構(gòu),可以咨詢保險公司客服是否可以郵寄理賠材料,或者到臨近省市的分支機構(gòu)進(jìn)行理賠。另外,也可以向保險公司申請,委托第三方查勘機構(gòu),或當(dāng)?shù)赜蟹种C構(gòu)的合作保險公司協(xié)助理賠。
3、如果理賠發(fā)生糾紛,異地投保會有影響嗎
異地投保對于能正常獲賠的用戶來講,不會造成任何的影響,除非理賠案件本身有問題,例如沒有達(dá)到合同約定的理賠條件等。
如果理賠不順,投保人和保險公司發(fā)生糾紛,投保人要進(jìn)行訴訟,這里需要說明的是,訴訟的機構(gòu)必須要在保單的簽發(fā)地或者投保人的居住地。
4、哪些險種可以異地理賠
一般情況下,醫(yī)療險、意外險、壽險、重疾險都不限制出險范圍,像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險也都可以進(jìn)行異地理賠,基本不受影響。
總之,需要用戶注意的是,銀保監(jiān)會雖然對保險公司的投保地區(qū)有限制,但是對于用戶購買保險以及理賠都是沒有限制的,無論是線下異地還是互聯(lián)網(wǎng)異地投保,都是可以的。用戶在投保時,要提前了解自身的實際情況,切勿盲目跟風(fēng)導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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