如今買保險(xiǎn)的人越來越多，遇到理賠情況該怎么辦處理呢？實(shí)際上，根據(jù)保險(xiǎn)種類的不同，報(bào)案的途徑以及提供的理賠材料也會有所變化，因此，保險(xiǎn)的理賠流程并不相同。今天主要為大家介紹壽險(xiǎn)流程，用戶在投保前，可對此有所了解，以備未來不時(shí)之需。

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　　一、壽險(xiǎn)理賠流程

　　1、及時(shí)報(bào)案

　　對于壽險(xiǎn)來說，報(bào)案越快越好，壽險(xiǎn)的報(bào)案期限一般以10日內(nèi)。被保人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，申請人可以直接撥打保險(xiǎn)公司的客服電話或者到附近保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案，告知被保人的身份證號、出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因等，保險(xiǎn)公司客服就會引導(dǎo)進(jìn)入后續(xù)的理賠環(huán)節(jié)，若出險(xiǎn)后未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，很有可能會引起一些后續(xù)的理賠糾紛，如果狀況允許，建議申請人出險(xiǎn)當(dāng)天報(bào)案。

　　2、填寫申請書

　　報(bào)案后，保險(xiǎn)公司的核賠部門就會對保險(xiǎn)事故進(jìn)行登記和編號，使案件進(jìn)入正式的處理階段。這個(gè)階段需要提交索賠資料，須如實(shí)填寫理賠申請書和提供相關(guān)材料。申請人可前往離您最近的相應(yīng)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)，領(lǐng)取空白申請書并當(dāng)場填寫?，F(xiàn)在一些保險(xiǎn)公司提供線上理賠通道，可下載申請書模板文件，填好后上傳。

　　3、整理相關(guān)資料

　　一般壽險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備的材料有：理賠申請書、保險(xiǎn)合同、被保人法定有效身份證明、申請人法定有效身份證明及關(guān)系證明、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明或法院宣布的死亡證明書、戶口本注銷證明、申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)和原因等有關(guān)的其他證明和資料。

　　4、遞交材料

　　申請人整理完相關(guān)材料后，若保險(xiǎn)公司距離不遠(yuǎn)，可直接上門遞交；若距離較遠(yuǎn)，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司取得收件地址，使用快遞上交材料。

　　5、等待核查

　　保險(xiǎn)公司收到材料后，最晚30天通知申請人理賠還是拒賠，如理賠，通知下達(dá)后10天內(nèi)理賠金即可到賬；如拒賠，保險(xiǎn)公司也會注明拒付原因及保險(xiǎn)合同效力終止的原因。通常情況下，只要符合保險(xiǎn)合同約定的理賠條件的同時(shí)理賠材料齊全，保險(xiǎn)公司都會正常理賠，需要用戶注意的是，在提供賬號時(shí)，確保信息正確無誤，以便保險(xiǎn)公司快速處理。

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　　二、申請壽險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)

　　在申請壽險(xiǎn)理賠時(shí)需要用戶注意的是，當(dāng)知道保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在理賠過程中，及時(shí)通知原則的執(zhí)行是十分重要的，及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司立即對此保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何延遲都會使調(diào)查工作進(jìn)一步減緩，從而導(dǎo)致理賠時(shí)限的延后。建議用戶在投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品前，仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款以及理賠流程，確保在出險(xiǎn)后能夠順利獲得理賠。同時(shí)也提醒大家，因?yàn)閴垭U(xiǎn)一般是期繳，對于保費(fèi)必須及時(shí)繳納，否則出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司可以拒絕承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，這就得不償失了。

　　綜上所述，壽險(xiǎn)理賠流程主要分為及時(shí)報(bào)案、填寫申請書、整理相關(guān)材料、遞交材料以及等待核查五個(gè)步驟。為避免出現(xiàn)理賠被拒的風(fēng)險(xiǎn)，用戶在申請理賠時(shí)需注意這兩點(diǎn)，一是出險(xiǎn)后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，二是按時(shí)繳納保費(fèi)。若您已購買壽險(xiǎn)，可對相關(guān)理賠知識進(jìn)行適當(dāng)了解，這樣一旦出險(xiǎn)就可快速判斷出是否在保障范圍內(nèi)。