互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上投保方便快捷，成為很多用戶購買保險(xiǎn)的首選。而因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的限制，在很多地方不可銷售，為規(guī)范保險(xiǎn)公司，銀保監(jiān)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)公司的銷售區(qū)域的確有限制，但對(duì)于用戶卻沒有限制，所以異地投保并不難。常用的做法是投保時(shí)把居住地寫成保險(xiǎn)規(guī)定的區(qū)域，等保單生效后再做保單地址變更就可以。那么異地投保保全和理賠時(shí)如何處理的呢？今天就來詳細(xì)地說一說。

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　　一、異地投保保全問題

　　銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)地區(qū)的限制，而并非對(duì)用戶投保行為的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保效率大大提高，絕大多數(shù)都可以在幾分鐘內(nèi)完成，另外，越來越多的保險(xiǎn)公司能提供完善的線上理賠、保全服務(wù)，足不出戶就可以滿足消費(fèi)者的售后需求。

　　受益人、電話號(hào)碼、家庭住址的變更以及生存金的領(lǐng)取等事項(xiàng)在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為保全。

　　1、線下異地保全

　　投保人可以在工作日去線下最近的網(wǎng)點(diǎn)，提交身份證、銀行卡給柜面人員，如果是代辦的，還需要提供委托授權(quán)書。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)異地保全

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各家公司都開通了微信公眾號(hào)、公司官網(wǎng)、APP的保全功能，投保人可根據(jù)提示進(jìn)行相關(guān)操作。

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　　二、異地投保理賠問題

　　異地投保人們最關(guān)心的就是理賠相關(guān)問題，那么異地投保影響理賠嗎？異地投保只是對(duì)銷售區(qū)域有限制，只要你投保時(shí)如實(shí)填寫健康告知，等待期后發(fā)生保障范圍內(nèi)的情況，完全不會(huì)影響理賠，保險(xiǎn)公司支持全國通賠的。

　　1、線下異地理賠

　　如果發(fā)生理賠，一般由線下人員收集客戶相關(guān)理賠資料并進(jìn)行掃描上傳，如果沒有提供齊全的理賠資料會(huì)當(dāng)面告知客戶，進(jìn)行一次補(bǔ)齊。收集完畢后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行審核，申請(qǐng)人等待理賠決定即可。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)異地理賠

　　如果發(fā)生理賠，用戶需要自己將理賠資料進(jìn)行拍照上傳，然后等待保險(xiǎn)公司的核賠決定即可，一般步驟比較簡(jiǎn)單，如有不清楚的地方可撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行咨詢。

　　3、什么情況下，不能進(jìn)行異地理賠？

　　異地投保對(duì)于能正常獲賠的用戶來講，不會(huì)造成任何的影響，除非理賠案件本身有問題，例如沒有達(dá)到合同約定的理賠條件、或者有騙保嫌疑等。

　　需要說明一點(diǎn)：如果投保人和保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛，投保人要進(jìn)行訴訟，訴訟的機(jī)構(gòu)必須要在投保人的居住所在地或者保單的簽發(fā)地。

　　4、哪些險(xiǎn)種可以異地理賠？

　　一般情況下，醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)都不限制出險(xiǎn)范圍，像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)除了可接受異地理賠，基本也不存在投保地區(qū)的限制，大部分是面向全國銷售的。

　　異地理賠，可以撥打保險(xiǎn)公司的客服電話或者在官網(wǎng)報(bào)案；報(bào)案后，保險(xiǎn)公司就會(huì)安排理賠人員來對(duì)接，并會(huì)告知讓我們準(zhǔn)備所需的理賠資料；資料準(zhǔn)備好后，即可將資料寄往保險(xiǎn)公司，等待審核通知；部分保險(xiǎn)公司開通了理賠的線上渠道，用戶也可以在投保公司的官方網(wǎng)站、公眾號(hào)或APP上完成理賠的部分步驟。

　　以上是對(duì)異地投保如何處理保全和理賠的介紹，一般可進(jìn)行線上和線上保全理賠，十分方便快捷，且隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，越來越多的用戶開始網(wǎng)上買保險(xiǎn)，銀保監(jiān)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)公司的銷售區(qū)域的確有限制，但是用戶購買以及理賠都是沒有限制，用戶可安心投保，后期辦理理賠等事宜十分便捷。