我國保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈，新成立的保險(xiǎn)公司如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，用戶規(guī)劃保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，一般會選擇品牌知名度廣的保險(xiǎn)公司投保，比如中銀三星人壽保險(xiǎn)公司等，但有些人仍然存在疑慮，比如中銀三星人壽保險(xiǎn)公司好嗎？下文通過成立背景、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)等三個(gè)方面作詳細(xì)的描述。

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　　一、成立背景

　　中銀三星人壽保險(xiǎn)是中國銀行旗下的全國性壽險(xiǎn)公司，前身是成立于2005年的中航三星人壽保險(xiǎn)有限公司，2015年8月經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)公司股權(quán)變更，成為由中國銀行控股的全國性壽險(xiǎn)公司，公司總部位于北京，注冊資本人民幣16.67億元。保險(xiǎn)公司成立以來，取得了重大的發(fā)展成果，比如中銀三星人壽以其貼心、完善的服務(wù)摘得 “2016 第七屆金鼎獎(jiǎng)”之“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、中銀三星人壽憑借多年“愛之翼”助殘行動的扎實(shí)推進(jìn)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，喜獲“企業(yè)公民獎(jiǎng)”。

　　二、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品

　　中銀三星人壽保險(xiǎn)公司主要從事人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為各類客戶提供家庭保障、財(cái)富管理、子女教育、養(yǎng)老規(guī)劃以及企業(yè)員工福利等保險(xiǎn)服務(wù)，能滿足不同人群的保障需求。

　　另外，保險(xiǎn)公司推出了一系列的高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如中銀三星祥瑞惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)、尊享守護(hù)兩全保險(xiǎn)計(jì)劃、中銀家傳終身壽險(xiǎn)、中銀祥佑臻享版終身重疾保險(xiǎn)計(jì)劃等，用戶可根據(jù)自己的保障需求作合理規(guī)劃，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品投保，能獲得專屬保險(xiǎn)保障，守護(hù)未來安康無憂。

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　　三、保險(xiǎn)服務(wù)

　　1、理賠服務(wù)

　　對于索賠資料齊全、事故責(zé)任明確且無需理賠調(diào)查的案件，保險(xiǎn)公司將在收到理賠申請之日起5日內(nèi)結(jié)案。對于5日內(nèi)不能確定理賠（給付）結(jié)果的案件，保險(xiǎn)公司將在第5個(gè)工作日前與用戶聯(lián)系，并說明業(yè)務(wù)處理的具體進(jìn)展以及可能需要的時(shí)間。

　　2、增值服務(wù)

　　用戶規(guī)劃中銀三星人壽保險(xiǎn)公司，滿足條件可獲得會員增值服務(wù)，比如全球緊急救援及親屬共享服務(wù)、重疾綠通服務(wù)、專家預(yù)約掛號陪同就醫(yī)、齒科護(hù)理服務(wù)、機(jī)場貴賓休息室服務(wù)、專享體檢服務(wù)、120急救車費(fèi)報(bào)銷及親屬共享服務(wù)等。其中醫(yī)療健康信息咨詢服務(wù)，將通過完善的問診系統(tǒng)進(jìn)行。遠(yuǎn)盟醫(yī)生通過該系統(tǒng)問診，確保咨詢過程的標(biāo)準(zhǔn)和完整，保證咨詢質(zhì)量。

　　3、信息反饋

　　用戶規(guī)劃中銀三星人壽保險(xiǎn)公司后，如有投訴（含理賠申訴）處理問題，可撥打客戶服務(wù)熱線：4000095566或95566，還可以通過信函、電話、電郵、親訪等任何形式向公司反映問題，某些情況下保險(xiǎn)公司可能需要用戶提供親筆簽名的書面材料。用戶的問題會被完整地轉(zhuǎn)達(dá)給專門負(fù)責(zé)投訴處理的人員，并由他代用戶與相關(guān)部門、相關(guān)人員溝通，全程幫用戶解決問題。

　　中銀三星人壽保險(xiǎn)公司背景實(shí)力強(qiáng)，成立后獲得了眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?；其次保險(xiǎn)公司產(chǎn)品多樣，能滿足不同人群的保障需求；最后保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，備受用戶好評。這家保險(xiǎn)公司推出了一系列的高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品，投保者要按需規(guī)劃，切記不能盲目跟風(fēng)，防止造成自身經(jīng)濟(jì)損失。