中國人壽是我國保險(xiǎn)行業(yè)的佼佼者，成立多年以來取得了重大的發(fā)展成果，擁有遍布全國的服務(wù)體系，并且在各重要省市地區(qū)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，比如青島人壽保險(xiǎn)等，用戶在投保時(shí)會咨詢青島人壽保險(xiǎn)電話是多少？理賠服務(wù)怎么樣？下文針對上述問題為用戶作詳細(xì)的說明。

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　　一、青島人壽保險(xiǎn)電話是多少

　　青島人壽保險(xiǎn)電話是053285815100，成立以來，一直以穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的經(jīng)營信譽(yù)，取得了廣大用戶的信任，緊隨市場發(fā)展趨勢，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足廣大用戶新需求。

　　青島人壽保險(xiǎn)公司先后與中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等多家銀行簽訂了銀行代理協(xié)議，郵政代理業(yè)務(wù)正在逐步增加。經(jīng)營服務(wù)年內(nèi)，推出“95519”用戶統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供咨詢、查詢、理賠、報(bào)案等多種服務(wù)；成立了收展部，做到對用戶服務(wù)的“零距離”。

　　另外實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)集電話、互聯(lián)網(wǎng)于一體、信息共享的多項(xiàng)服務(wù)和銷售功能，形成了較完善的銀行代收保險(xiǎn)費(fèi)、代付保險(xiǎn)金的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。柜面部開展面向一線的“一站式”服務(wù)，延伸了管理、服務(wù)的職能，提高對市場的快速反應(yīng)和門市業(yè)務(wù)處理的水平。

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　　二、青島人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣

　　青島人壽保險(xiǎn)本著“以用戶為中心”的服務(wù)理念，推出了以“直付理賠便捷賠”為理念的“理賠直付”服務(wù)，理賠由傳統(tǒng)的用戶申請變?yōu)楣局鲃臃?wù)。通過“理賠直付”，用戶可以享受到兩方面更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)：一是流程優(yōu)化，無需用戶申請，將由中國人壽主動啟動理賠并智能計(jì)算理賠款項(xiàng)，部分地區(qū)可在用戶出院結(jié)款時(shí)實(shí)時(shí)抵扣醫(yī)療費(fèi)；二是服務(wù)簡化，通過免報(bào)案、免申請、免資料、免臨柜、免等待，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶、坐享服務(wù)。

　　保險(xiǎn)理賠流程

　　1、登錄

　?。?）登錄中國人壽壽險(xiǎn)APP，在首頁點(diǎn)擊“我的理賠”，進(jìn)入理賠報(bào)案功能。

　?。?）登錄青島人壽保險(xiǎn)微信官方公眾號，找到微信理賠，進(jìn)入理賠報(bào)案功能。

　　2、理賠申請

　?。?）填寫信息

　　進(jìn)入 “我的理賠”后，點(diǎn)擊“我要報(bào)案”進(jìn)行報(bào)案申請。OCR識別、電子簽名等功能助用戶輕松填寫基本信息，完成理賠報(bào)案。

　　（2）下載電子回單

　　理賠申請信息填寫完畢，系統(tǒng)生成電子回單，點(diǎn)擊“下載電子回單”可保存至手機(jī)。（注：目前僅支持在壽險(xiǎn)APP“我的理賠”中下載電子回單，微信理賠尚無此功能）

　?。?）上傳影像資料

　　點(diǎn)擊“上傳理賠資料”進(jìn)入列表，系統(tǒng)會根據(jù)用戶填寫的“出險(xiǎn)原因”和“申請事項(xiàng)”提示需要上傳的理賠申請資料類型，用戶需按照系統(tǒng)提示上傳影像資料。提交影像資料成功后，系統(tǒng)生成理賠服務(wù)號，線上理賠申請完成。

　　以上是對青島人壽保險(xiǎn)電話是多少的介紹，電話是053285815100，提供咨詢、查詢、理賠、報(bào)案等多種服務(wù)；另外用戶選擇青島人壽保險(xiǎn)公司投保，后期理賠服務(wù)質(zhì)量無需擔(dān)憂，保險(xiǎn)公司推出線上理賠服務(wù)體系，快速便捷，被保險(xiǎn)人上傳材料審核無誤后即可獲得保險(xiǎn)金賠付。