泰康保險于1996年成立，作為一家冉冉升起的新型保險公司，自身實力強勁，發(fā)展二十多年不僅經(jīng)濟實力增強還形成了成熟的保險服務體系，在給用戶提供多元化保險產(chǎn)品的同時，還注重保險服務，提升用戶的服務體驗。不過，對泰康保險不了解的用戶也會發(fā)出疑問：泰康保險服務怎么樣？下面為大家具體介紹。

圖片來源：pixabay

　　一、泰康保險服務怎么樣

　　泰康保險服務可歸納為投保服務和理賠服務兩大方面：

　　1、投保服務

　　泰康保險為了給用戶提供便捷高效的保障，積極推行全流程標準化服務，進一步提升客戶服務品質(zhì)。整合了保險業(yè)務售中、售后各個環(huán)節(jié)，為用戶提供24小時線上自助服務。

　　用戶可關注泰康保險官方微信、微博等，查詢電子保單、發(fā)票申請、保單續(xù)保/變更/退保、理賠申請/理賠查詢等服務，實際操作簡單，流程高效便捷。泰康還構建口腔等專科醫(yī)療體系，打造高質(zhì)量健康服務網(wǎng)絡，并廣泛投資健康產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，探索大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　2、理賠服務

　　截止2020年底，泰康人壽保險累計理賠用戶3632萬人次，累計賠付金額達769億元。

　　針對理賠服務這一環(huán)節(jié)，泰康人壽提出了8項承諾：

　　1、便捷理賠、簡化手續(xù)：有效的簡化程序，讓用戶快速獲得理賠。

　　2、透明理賠、全城短信服務：全城短信服務告知用戶理賠進度。

　　3、快速理賠、限時賠付：針對小額或者案件明晰的理賠案例，快速理賠。

　　4、異地理賠、全國無障礙：異地出險的用戶也可申請理賠，全國暢通理賠。

　　5、主動尋找用戶、開啟綠色通道：針對特定情況，泰康保險主動尋找用戶，為其開通綠色理賠通道。

　　6、逾期支付利息：超過理賠規(guī)定時間，按照合同支付相應的利息。

　　7、一次性告知、方便用戶：一次性告知用戶理賠信息，方便用戶掌握理賠進度。

　　8、資料不全、及時提醒：及時提醒用戶缺失的理賠資料，提升理賠速度。

圖片來源：pixabay

　　二、泰康保險值得信賴嗎

　　1、綜合實力

　　泰康保險成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險服務集團。截至2020年底，泰康保險管理資產(chǎn)規(guī)模超過22000億元，累計服務個人用戶3.56億人，服務企業(yè)用戶超42萬家，連續(xù)三年榮登《財富》世界500強榜單，位列第424位，中國500強第104位。

　　截至2020年第4季度，友邦保險綜合償付能力充足率263%和核心償付能力充足率為251%，均高于銀保監(jiān)會監(jiān)管水平。

　　2、業(yè)務范圍

　　泰康保險種類眾多，為滿足用戶多元化的保障需求，全面覆蓋保障功能的醫(yī)療健康產(chǎn)品、出行意外產(chǎn)品、身價保障產(chǎn)品、子女教育產(chǎn)品等，還有針對人生不同階段而定制的產(chǎn)品，例如針對職場新銳、單身貴族而推出的保障產(chǎn)品推出一系列，如泰康人壽健康人生重疾險、“智慧寶貝”少兒長期險等高性價比的保險產(chǎn)品，備受用戶青睞。

　　3、企業(yè)文化

　　泰康始終堅持“專業(yè)化、市場化、規(guī)范化”理念，初心不改，創(chuàng)新永續(xù)，商業(yè)向善，致力于成為全球領先、面向大健康產(chǎn)業(yè)的保險服務集團。同時，泰康保險秉承“服務公眾、回饋社會”的理念，泰康積極履行企業(yè)社會責任，構建起溢彩助老、公共衛(wèi)生、當代藝術三大公益板塊，增進民生福祉。2020年，因在抗擊新冠肺炎疫情的過程中全力投入，泰康旗下泰康同濟醫(yī)院，獲得“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”榮譽稱號。

　　泰康保險服務怎么樣？泰康保險在投保服務上高效便捷，在理賠服務上也形成特有的理賠體系，值得用戶信賴。與此同時，泰康保險綜合實力雄厚、償付能力充足；業(yè)務范圍覆蓋廣泛，滿足用戶多元化的保障需求；企業(yè)文化親民，增進民生福祉，值得用戶信賴。