慧擇小馬老師 · 一年前4411 人看過(guò)
小馬老師最近接到顧問(wèn)老師的需求。
“能不能給大家講講咱們的方案是怎么定制的?”
之所以這樣,是有不少人提了些問(wèn)題:
你們的方案定制到底是啥樣的?
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,就是那四個(gè)險(xiǎn)種?
好像也沒(méi)什么不同?
我猜大家肯定也想知道,自己的方案是怎么完成的?
所以,今天就把這事盤(pán)一盤(pán)。
在慧擇,做一個(gè)方案要走幾步?
通常來(lái)說(shuō),從接到大家的需求開(kāi)始,到完成方案投保,會(huì)有5個(gè)步驟。
1
收到咨詢(xún)需求
就是在公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。
對(duì)了,除了文章,菜單欄也可以預(yù)約定制方案,如下↓
(圖片來(lái)源:慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)公眾號(hào)截圖)
2
溝通確認(rèn)需求
接到咨詢(xún)后,就是顧問(wèn)老師出場(chǎng)的時(shí)間了。
這一步是要了解信息,確認(rèn)需求。
溝通內(nèi)容通常包括:
了解被保人年齡、性別、職業(yè)等信息。
之前是否買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)?都買(mǎi)過(guò)哪些保險(xiǎn)?
主要保障訴求有哪些?對(duì)抗意外、疾病風(fēng)險(xiǎn)?還是為教育/養(yǎng)老做準(zhǔn)備?
被保人健康情況怎么樣?
保費(fèi)預(yù)算大概是多少?
是否有投保偏好?
疑難問(wèn)題解答。
這是接下來(lái)做方案的基礎(chǔ)。
搞好這一步,一個(gè)方案才能完整。
3
評(píng)估并完成方案
這一步就要考驗(yàn)顧問(wèn)老師的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)度了。
根據(jù)上一步獲取的信息,從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)人需求偏好、保額和預(yù)算出發(fā)。
綜合搭配重疾險(xiǎn)、百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)四大基礎(chǔ)險(xiǎn)種。
如果有養(yǎng)老和教育規(guī)劃,則搭配年金險(xiǎn)和增額終身壽。
想了解的產(chǎn)品具體配置思路,可以往后看↓
4
方案內(nèi)容部評(píng)估
保險(xiǎn)方案出來(lái)后,還不算真正完成。
畢竟這步是一個(gè)顧問(wèn)老師完成的,難免有疏漏。
所以,內(nèi)部會(huì)走一個(gè)評(píng)估,由其他顧問(wèn)老師審核評(píng)估。
通過(guò)之后,才是最終給你的方案。
(圖片來(lái)源:方案截圖)
5
方案講解和調(diào)整
方案完成后,是一個(gè)確認(rèn)的過(guò)程。
顧問(wèn)老師會(huì)根據(jù)前期溝通,講解產(chǎn)品和方案。
在溝通過(guò)程中,如果你補(bǔ)充了新信息或新需求,顧問(wèn)老師會(huì)再調(diào)整方案。
做個(gè)方案而已,為啥這么麻煩呢?
看到這里,或許有朋友不耐煩了:
就不能直接給我介紹幾款產(chǎn)品嗎?
真的需要了解這么多信息嗎?
我的預(yù)算就3000,你看著給我找一款就行了。
(圖片來(lái)源:dbbqb)
小馬老師要提醒的是:
每個(gè)人情況不同,適合的保險(xiǎn)也不同。
而影響保險(xiǎn)方案的,除了預(yù)算,還包括年齡、健康狀況、投保目的等……
如果把保險(xiǎn)方案比作一棵樹(shù)。
我們看到的每棵樹(shù),都長(zhǎng)得差不多。
可在專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)老師看來(lái),卻是這樣的:
由于內(nèi)容比較多,小馬老師挑幾個(gè)重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)
首先,看保險(xiǎn)是否能滿(mǎn)足需求
從保險(xiǎn)金字塔來(lái)說(shuō),需求分3層:
最基本的保障需求,即有錢(qián)治病;
接著是親有所護(hù),包含保障和儲(chǔ)蓄;
最后是老有所養(yǎng),就是投資理財(cái)。
這只是大的方面,還有更多細(xì)節(jié)。
就拿“有錢(qián)治病”來(lái)說(shuō),還包括:
風(fēng)險(xiǎn)因素:意外、疾病
治療服務(wù):院外特藥、海外醫(yī)療、費(fèi)用墊付......
其次,會(huì)看產(chǎn)品是否能覆蓋風(fēng)險(xiǎn)
這一步考慮的細(xì)節(jié)最多,比如:
百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)是否包含院外特藥、綠色通道?
重疾險(xiǎn)重疾賠付是否足夠覆蓋風(fēng)險(xiǎn)?
意外醫(yī)療是否不限社保?
健康告知是否寬松?
保障內(nèi)容是否夠全?
......
(圖片來(lái)源:dbbqb)
最后,費(fèi)率是重點(diǎn)
保障肯定是越全越好。
但除了保障外,我們還得考慮這個(gè)價(jià)格在不在承受范圍內(nèi)。
畢竟有多少錢(qián),辦多大事~
最后啰嗦幾句:
小馬老師平時(shí)也寫(xiě)了不少方案。
但通常都是按基礎(chǔ)需求來(lái)配的。
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