保保駕到solo · 一年前1424 人看過
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞的報道,今年上半年,人保、人壽、太保,平安、新華保險五家上市保險公司前所未有地出現(xiàn)同步大幅減員,較去年同期合計減少了128萬人左右,其中有險企同比減員超過50%。
其實,保險代理人作為保險行業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道,銷售方式也一直被輿論推向風(fēng)口浪尖。
但是即使這樣,金字塔結(jié)構(gòu)的代理人模式一直是保險公司想動又不敢動的筋骨。
因為自1992年友邦集團(tuán)將保險代理人制度帶到中國。從此保險代理人隊伍在中國如日中天,保險行業(yè)也迎來了最為風(fēng)光的20年。
并在2018年來到頂峰,全國代理人達(dá)到近900萬人。
保險公司通過不斷地招人,不斷地拉新,為國人灌輸保險理念,最后達(dá)成賣保險的目的。
即使代理人賣不出保險,也沒關(guān)系,自己可以買,讓自己的親戚朋友買,或者拉自己的小姨媽大舅哥入行,掙人頭費(fèi)。
正是這樣的傳幫帶模式,只要保險公司招到人,保險公司就是躺賺。
正是靠的這樣的人海制度,保險公司一步步打下了江山,
可以說是成千上萬的代理人將中國人壽、人保、太保、平安、新華保險抬進(jìn)世界500強(qiáng)的。
01
為什么5家保險公司“同時減員”背后有什么秘密?
其實不是保險公司主動減員,而是沒人干了。
1
保險不好賣了,招不到人
按理說疫情提升了人們的保險意識,有力于保險行業(yè)的發(fā)展,但在疫情后的短期內(nèi),人們的消費(fèi)欲下降,很多人考慮的是手中盡可能有更多的現(xiàn)金流。
這也就是為什么之前有很多專家預(yù)測,“疫情結(jié)束后,中國的消費(fèi)會迎來報復(fù)式增長”,統(tǒng)統(tǒng)被打臉。
買保險對于很多人來說是一種‘消費(fèi)’行為,而不是‘投資’行為。這就使人們對于保險的預(yù)算大為縮減。
代理人的主要收入來源于新單,但是保險業(yè)的業(yè)務(wù)走下坡路,代理人掙不到錢,與此同時呢,保險公司對代理人的新單業(yè)務(wù)也有要求,一些代理人完不成考核。對于很多人來說,既完不成考核,又掙不到錢,又招人嫌,所以自然而然小姨媽大舅哥也就離開這個行業(yè)。
2
互聯(lián)網(wǎng)保險公司的崛起,對業(yè)務(wù)的瓜分
據(jù)考據(jù):全國共有500多家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)公司。
主要分為三類:
螞蟻保、微保、水滴保,憑借自帶流量、對用戶更加了解,隨便搞搞就能吃個半飽。
淘寶網(wǎng)、滴滴、小米,主要是豐富自己平臺的場景,起到錦上添花的作用,保險頂多算個飯后甜點(diǎn)。
慧擇、大童、悟空保,主要是靠著專業(yè)化、全流程的服務(wù),類似于開了一家保險超市,給用戶提供多元化的選擇,賣前買后的服務(wù)。這是他們吃飽飯的看家本事,打死都不能丟。
這些保險經(jīng)紀(jì)公司,通過網(wǎng)絡(luò)就能輕松的把保險賣出去,而且保險公司更愿意與這些保險經(jīng)紀(jì)公司直接合作,導(dǎo)致保險代理人的競爭力下降。
3
85后、90后、00后消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,不吃傳統(tǒng)銷售這一套
85后、90 后、00后作為網(wǎng)絡(luò)的原住民,普遍對保險公司對保險公司的地推方式反感,他們更喜歡網(wǎng)絡(luò)購物。
同時這部分對保險公司某些打雞血式的口號和培訓(xùn)很難產(chǎn)生認(rèn)同感,不愿意進(jìn)入傳統(tǒng)保險公司。
保險公司再繼續(xù)人海戰(zhàn)術(shù),將來很可能就面臨無人可招的局面。
4
保險代理人問題百出,市場對保險的信任度降低。
具體常見的為以下幾種:
很多業(yè)務(wù)員為完成業(yè)績不惜誤導(dǎo)消費(fèi)者。如,老人將錢存到銀行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)變成了理財保險。
門檻太低,導(dǎo)致代理人個人素質(zhì)良莠不齊。如,中國人壽重慶分公司宣傳客戶死亡獲賠120萬元引發(fā)全網(wǎng)爭議。
為了拿增員費(fèi)而虛假增員,如,中國人壽黑龍江黑河分公司吃空餉問題。
所以正是這些原因,倒逼著保險公司由大牧場放牧業(yè)向小農(nóng)經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展,精耕細(xì)作。
不得不提升代理人的專業(yè)度,比方說,中國平安的人才“優(yōu)++計劃”,新華保險的“四個營銷”、“三化”、“三全”理念,大都是為了讓銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的深度轉(zhuǎn)型。
02
保險代理人離職了,我的保險該怎么辦?
對于勒緊荷包過日子的老百姓來說,管它是什么優(yōu)++計劃,還是火星計劃。
我們最關(guān)心的是,保險代理人離職了,我買的保險遇到問題了,該怎么辦呀?
solo想說,大家完全不用擔(dān)心,在業(yè)內(nèi),我們將因業(yè)務(wù)人員離職導(dǎo)致沒人服務(wù)的保單,稱為“孤兒保單”。
但大家可別望文生義,孤兒保單在保險公司眼里是個搶手貨,根本不愁沒人管你。
因為孤兒單表示已經(jīng)買了保險,對保險高度認(rèn)同,屬于高意向的精準(zhǔn)客戶,保險公司等著繼續(xù)開發(fā)孤兒單的剩余價值呢,寶貴的很!
保險公司為了對接孤兒單,還專門設(shè)置了一個職位叫作“續(xù)期專員”,貼心的很。所以,完全不用擔(dān)心自己的保險沒人管。
加上,保單是我們和保險公司簽訂的一紙合同,受法律所保護(hù),無論你是在哪個渠道買的保險,都不會因為渠道的撤銷或業(yè)務(wù)員的離職而導(dǎo)致保單失效。
而且肯定有人頂上服務(wù)的,大家不要擔(dān)心。