1、誰可以投保？

廈門惠民保是廈門專屬福利，不限戶籍、不限年齡，有參保廈門市基本醫(yī)療保險（含廈門市職工、城鄉(xiāng)居民）且在有效狀態(tài)均可作為參保人。

2、廈門惠民保保險期限多長？

廈門惠民保保險期限為1年

保障時間為2020年11月1日零時起至2021年10月31日二十四時止。

3、“年免賠額”是什么？

指保險期間內(nèi)屬于保障責(zé)任范圍的，需要被保險人自行承擔(dān)、保險公司不予報銷的金額。

在基本醫(yī)療保險報銷的部分，不計入免賠額；其他商業(yè)保險支付的符合本產(chǎn)品賠付條件的金額，計入免賠額。

4、需要體檢嗎？對于既往癥有什么特別約定？

廈門惠民保是普惠型保險，不需要體檢，也不需要進(jìn)行健康告知

廈門惠民保對既往癥存在如下約定：

1、住院醫(yī)療費用既往癥約定：被保險人在首次生效日（2020年11月1日）前已確診下列重大疾病的1種或幾種，并因該疾病或其并發(fā)癥導(dǎo)致在保險期間內(nèi)發(fā)生的相關(guān)醫(yī)療費用，本產(chǎn)品不予賠付；但其他保障范圍內(nèi)的住院醫(yī)療費用，仍可申請理賠。重大疾病就診申請理賠的，請?zhí)峁┰摷膊∈状未_診病歷。重大疾病如下：

①腫瘤類：惡性腫瘤（含原位癌、白血病、淋巴瘤）。

②心腦血管等其他疾病：慢性肝炎、肝硬化、肝功能不全；慢性腎炎、腎病綜合癥、多囊腎、腎功能不全；冠心病、心肌梗死、心絞痛、肺源性心臟病、心臟瓣膜病、心房/心室撲動或顫動、風(fēng)濕性心臟病、心肌病、先天性心臟?。荒X梗死、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、帕金森病；3級高血壓；糖尿病且伴有并發(fā)癥（指胰島素依賴型糖尿病（1型糖尿?。?/span>或2型糖尿病，且伴有局部并發(fā)癥（含心臟、腎臟、腦血管、視網(wǎng)膜、周圍血管病變），慢性阻塞性肺病、慢性呼吸衰竭。

2、特定高額藥品費用既往癥約定：被保險人在首次生效日（2020年11月1日）前已確診《廈門惠民保特定高額藥品目錄》中的限用約定疾病（具體疾病認(rèn)定以臨床診斷為準(zhǔn)），并因此導(dǎo)致的在保險期間內(nèi)發(fā)生的特定高額藥品費用，本產(chǎn)品不予賠付；但其他符合《廈門惠民保特定高額藥品目錄》保障范圍內(nèi)的特定高額藥品費用，仍可申請理賠。

5、訂單狀態(tài)為待支付該如何處理？

訂單未支付成功時，訂單記錄顯示待支付仍存在，需要等訂單被自動取消后，建議3個工作日后再重新參保即可。

6、繳費后如何確認(rèn)是否成功？

如何查詢自己的保單？

繳費成功后一小時內(nèi)將有短信告知完成承保。

您可直接點擊“廈門惠民?！惫娞柕撞坎藛螜凇皞€人中心”-“保單查詢”-“訂單查詢”-“參保人”進(jìn)行個人憑證查詢和下載。

7、服務(wù)熱線是多少？

服務(wù)熱線：95511撥“#”轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)4

機構(gòu)咨詢電話：

白天：0592-2285143/2285137/228892

晚上：0592-2397217/5120272/2682612

機構(gòu)客服工作時間：

工作日白天：9:00-18:00

工作日晚上：18:00-21:00