每當(dāng)我推薦一款線上的產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)問題：“這家保險(xiǎn)公司在居住地有線下網(wǎng)點(diǎn)嗎？”

很多人覺得：線下沒有網(wǎng)點(diǎn)，就不能投保。阿寶叔想和大家強(qiáng)調(diào)下：就算保險(xiǎn)公司在你家附近沒有網(wǎng)點(diǎn)，也是可以投保的。也不影響理賠，也不影響你辦理各種業(yè)務(wù)。

01 為何有些保險(xiǎn)公司在線下沒有網(wǎng)點(diǎn)？

討論這個(gè)問題前，先清楚一個(gè)事實(shí)：異地是可以投保的。

那為何有的保險(xiǎn)公司在線下沒有網(wǎng)點(diǎn)呢？問題的根源在于：我國(guó)各省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，保險(xiǎn)資源分布也是如此。

目前大陸有90多家人身險(xiǎn)保險(xiǎn)公司，每家公司在北京都有分支機(jī)構(gòu)，因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)的總部在北京。

但青海、甘肅這類偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)，或是中國(guó)的一些地級(jí)市、小縣城，一般只有平安、中國(guó)人壽、人保、太平等幾家大公司才設(shè)分支機(jī)構(gòu)。難道生活在這里的人只能買這幾家公司死貴又不咋地的產(chǎn)品？咱們?nèi)嗣衩裰鲗Ｕ纳鐣?huì)主義國(guó)家怎能容忍如此不平等的事發(fā)生？

 

保險(xiǎn)公司成立時(shí)間的差異

保險(xiǎn)公司在線下到處開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，要考慮成本和發(fā)展周期的限制。比如百年人壽（2009年成立）、弘康人壽（2012年成立），這些之后成立的保險(xiǎn)公司，因?yàn)槌闪r(shí)間相對(duì)較晚，不可能3、5年就將網(wǎng)點(diǎn)開遍全國(guó)。

要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展周期一步一步來。

再比如大保險(xiǎn)公司：平安保險(xiǎn)1988年誕生于深圳蛇口，用了30年時(shí)間才將業(yè)務(wù)規(guī)模推向全國(guó)。比別人多吃了30年的飯，能不壯實(shí)嗎？

所以，我們總得給后續(xù)成立的保險(xiǎn)公司一點(diǎn)時(shí)間。如果這個(gè)市場(chǎng)上都是些大公司，沒有競(jìng)爭(zhēng)，那就是一潭死水，不用想就知道自己會(huì)買到什么貨色的產(chǎn)品。

經(jīng)營(yíng)成本的考慮

如果在中國(guó)每個(gè)省市、縣城都開設(shè)線下網(wǎng)點(diǎn)，就算是規(guī)模大如平安、國(guó)壽也辦不到。成本太高，就和租門面做生意一個(gè)道理。開個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，要房租、水電、人工工資、稅收等等費(fèi)用，這個(gè)成本都是我們消費(fèi)者買單的，導(dǎo)致線下的保險(xiǎn)普遍更貴。

 

02 沒有線下網(wǎng)點(diǎn)，如何辦理保全服務(wù)？

居住地沒有線下網(wǎng)點(diǎn)，很多人覺得保全服務(wù)和理賠不方便。比如開頭那位廣東湛江的朋友：她看重的一款重疾險(xiǎn)，但承保公司在湛江沒有線下網(wǎng)點(diǎn)，以后辦啥業(yè)務(wù)、理賠不方便。

并非如此，以保全服務(wù)為例：

保全服務(wù)內(nèi)容

保單遷移：因工作或前往外地生活，可申請(qǐng)將保單遷往現(xiàn)居住地。

投保人被保人變更：比如夫妻互保離婚了，可以變更投保人。

受益人變更。

以上這些保全服務(wù)可直接上保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或者官方微信公眾號(hào)、或撥打客服電話變更，比自己出門上居住地的線下網(wǎng)點(diǎn)方便多了。

 

上圖是某保險(xiǎn)公司官網(wǎng)，客戶聯(lián)系信息變更、受益人變更等保全服務(wù)一應(yīng)俱全，在線實(shí)時(shí)操作，不用排隊(duì)，十分方便。

 

03 居住地沒有線下網(wǎng)點(diǎn)，怎么理賠？

理賠是個(gè)老大難問題，很多人就覺得：沒有線下面對(duì)面專人對(duì)接理賠服務(wù)，橫豎就是不放心。其實(shí)理賠流程真的很簡(jiǎn)單，如下：

 理賠步驟：

第一步：先報(bào)案。

 

第二步：遞交材料采取快遞的方式投遞到保險(xiǎn)公司或者第三方保險(xiǎn)銷售平臺(tái)。

 

第三步：材料直接到保險(xiǎn)公司審核的話，根據(jù)公司規(guī)定審核流程，然后溝通確認(rèn)理賠資料的完整度。

都是和方便的。