隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，國(guó)民素質(zhì)教育提升，保險(xiǎn)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶越來(lái)越多，前來(lái)慧擇咨詢保險(xiǎn)的客戶也越來(lái)越多，但同時(shí)也面臨著很多信任的問(wèn)題，比如擔(dān)心網(wǎng)上買不安全，保險(xiǎn)公司品牌小會(huì)不會(huì)影響理賠等。接下來(lái)明華來(lái)給您解說(shuō)解說(shuō)；

        

Q：慧擇網(wǎng)是什么公司，安全嗎？

A：慧擇網(wǎng)公司全名：深圳市慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，總部深圳，用戶服務(wù)中心在安徽合肥，2006年，由保監(jiān)會(huì)（現(xiàn)銀保監(jiān)）批準(zhǔn)成立，受銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)督管理。目前已成立第13年，合作保險(xiǎn)公司80多家，上千款產(chǎn)品，主要是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的模式，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)買保險(xiǎn)，幫挑、幫選、幫理賠，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和合作的保險(xiǎn)公司，在售產(chǎn)品均可在銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)查詢。

        *以上截圖，來(lái)自銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)，中介機(jī)構(gòu)查詢；

Q：給我介紹保險(xiǎn)的顧問(wèn)靠譜嗎？

A：資質(zhì)：慧擇的保險(xiǎn)顧問(wèn)必須是大專以上學(xué)歷，有一年及以上保險(xiǎn)經(jīng)歷的，必須考取保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格證，部分高級(jí)顧問(wèn)持有高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證，更加專業(yè)可靠，可以結(jié)合您們的需求，一對(duì)一服務(wù)，中立無(wú)傾向配置適合的保險(xiǎn)方案，不強(qiáng)制推銷，一切以用戶服務(wù)為主；

服務(wù)：電話和微信，只為更好的為您講解保障，及時(shí)響應(yīng)，無(wú)論是正常上班時(shí)間，還是節(jié)假日，還是下班時(shí)間，只要客戶咨詢，第一時(shí)間回訪，確保用戶體驗(yàn)；

     

Q：慧擇網(wǎng)上買保險(xiǎn)，和在其他平臺(tái)買，有什么區(qū)別嗎？

A：1、一對(duì)一專業(yè)顧問(wèn)，全程免費(fèi)，專業(yè)解答

       

2、產(chǎn)品多元化，選擇對(duì)比多，性價(jià)比高；

        

3、除保險(xiǎn)公司服務(wù)不變，慧擇額外提供理賠協(xié)助、律師咨詢和賠款墊付等增值服務(wù)；

        

4、溝通記錄對(duì)會(huì)員客戶公開(kāi)，確保客戶的權(quán)益不受損害；

        

Q：慧擇網(wǎng)上賣的保險(xiǎn)，在我當(dāng)?shù)匾矝](méi)有網(wǎng)點(diǎn)，投保須知也寫限購(gòu)區(qū)域，會(huì)影響理賠嗎？

A：不影響。

根據(jù)保險(xiǎn)公司管理規(guī)定（2015年修訂）：

第四十一條：保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，本規(guī)定第四十二條規(guī)定的情形和是中國(guó)保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。

第四十二條：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與共保、經(jīng)營(yíng)大型商業(yè)保險(xiǎn)或者統(tǒng)括保單業(yè)務(wù)，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話營(yíng)銷等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務(wù)，應(yīng)該符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。

銷售區(qū)域是出于監(jiān)管的考慮，限制保險(xiǎn)公司線下業(yè)務(wù)，并非限制用戶，只要客戶了解清楚購(gòu)買的渠道，售后服務(wù)，產(chǎn)品及條款，能接受互聯(lián)網(wǎng)辦理模式，都是全國(guó)通保通賠的，有正規(guī)的保單合同，享受慧擇和保險(xiǎn)公司雙重服務(wù)。

        

來(lái)源：pixabay

Q：萬(wàn)一發(fā)生理賠，應(yīng)該怎么申請(qǐng)賠款，具體的流程是什么呢？

A：通過(guò)慧擇投保辦理的客戶，保險(xiǎn)公司服務(wù)不變，額外慧擇將提供全程理賠服務(wù)，具體流程如下：

1、報(bào)案：撥打慧擇網(wǎng)24h客服熱線：4006-366-366報(bào)案登記；

2、準(zhǔn)備理賠資料：了解情況后，慧擇理賠專員會(huì)通過(guò)郵件或電話提示方式，發(fā)送理賠指引，以及所需資料清單，比如：理賠申請(qǐng)書(shū)、確診報(bào)告書(shū)、身份證復(fù)印件等；

3、遞交資料：當(dāng)?shù)赜泄衽_(tái)，可到柜臺(tái)遞交資料，沒(méi)有柜臺(tái)，可以通過(guò)郵寄方式，寄送給保險(xiǎn)公司，建議郵寄給慧擇網(wǎng)，慧擇的理賠專員會(huì)審核材料，若有缺材料的情況會(huì)第一時(shí)間告知補(bǔ)充。若審核無(wú)誤，則寄送到慧擇/保險(xiǎn)公司，由慧擇與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)助辦理。如果理賠金較小，比如有的公司規(guī)定2000元以內(nèi)的理賠，都不需要郵寄材料，直接通過(guò)平臺(tái)APP或微信公眾號(hào)的理賠端口，拍照上傳資料即可，還能隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。像慧擇網(wǎng)上的【叮咚理賠】服務(wù)，2000元以內(nèi)，3個(gè)工作日快速賠付。

4、保險(xiǎn)賠付：保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)證明和資料后，將在10個(gè)工作日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，在30日內(nèi)作出核定。如屬于賠付范圍，超過(guò)60天未按時(shí)賠付，慧擇先行墊付賠款；

        

Q、保險(xiǎn)公司品牌大小，對(duì)我購(gòu)買的保險(xiǎn)，會(huì)有影響嗎？

A：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（2015年版）第八十九條規(guī)定：保險(xiǎn)公司因分立、合并需要解散，或者股東會(huì)、股東大會(huì)決議解散，或者公司章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)，經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后解散。經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除因分立、合并或者被依法撤銷外，不得解散。保險(xiǎn)公司解散，應(yīng)當(dāng)依法成立清算組進(jìn)行清算。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（2015年版）第九十二條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及責(zé)任準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司；不能同其他保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓或者由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定接受轉(zhuǎn)讓前款規(guī)定的人壽保險(xiǎn)合同及責(zé)任準(zhǔn)備金的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益。

假設(shè)真的需要到清算破產(chǎn)的地步，《保險(xiǎn)保障基金管理辦法》第二十一條規(guī)定,對(duì)于人壽保險(xiǎn)合同,救助金額的上限是保單利益的90%。舉例：假設(shè)小趙購(gòu)買的壽險(xiǎn)產(chǎn)品的承保公司依法實(shí)施破產(chǎn),在該公司清算財(cái)產(chǎn)不足以償付保單利益的情況下,保單現(xiàn)金價(jià)值為20萬(wàn)元,得到救助的金額最多為20萬(wàn)元*90%=18萬(wàn)元，損失2萬(wàn)；

Q：有保險(xiǎn)公司保單合同的嗎？

A：兩份保單合同：

投保成功后30分鐘內(nèi)，即可收到電子保單，關(guān)注微信號(hào)，或撥打保險(xiǎn)公司電話查詢；

紙質(zhì)保單合同申請(qǐng)保險(xiǎn)公司寄送即可；

如果以上能解答您心中的疑惑，想了解更多性價(jià)比高的產(chǎn)品，歡迎掃碼，預(yù)約咨詢，明華將會(huì)以中立，專業(yè)的角度，為您量身定制保險(xiǎn)方案！