1、向保險(xiǎn)公司投訴如果理賠專員不友好、不配合導(dǎo)致理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，溝通無(wú)效后可以打全國(guó)客服電話投訴，投訴后當(dāng)?shù)氐睦碣r部門一般都會(huì)優(yōu)先處理。2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴（1）郵寄投訴材料給保監(jiān)會(huì)或當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局；（2）直接到保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的信訪接待場(chǎng)所當(dāng)面投訴；（3）撥打保監(jiān)的保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)投訴熱線：12378，提出投訴；（4）在保監(jiān)會(huì)、或當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局官網(wǎng)的信訪投訴欄目提出投訴。3、申請(qǐng)仲裁在保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者都同意的情況下，可以申請(qǐng)第三方仲裁，仲裁結(jié)果雙方必須執(zhí)行。4、訴訟消費(fèi)者可以提出訴訟，由法院進(jìn)行裁決。