一起車禍發(fā)生之后，保險(xiǎn)的理賠流程通常為如下7步 ①報(bào)案。交通事故發(fā)生后，首先要向當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾聿块T報(bào)案，同時(shí)要在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 ②事故現(xiàn)場勘查、檢驗(yàn)。保險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)立即安排公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘查事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。 ③定損估價(jià)。保險(xiǎn)公司對交通事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查、檢驗(yàn)后，就應(yīng)該對此次事故造成的損失估價(jià)。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為保險(xiǎn)公司的定損估價(jià)有問題時(shí)，被保險(xiǎn)人也可以向保險(xiǎn)公司提出異議，同時(shí)自己委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對損失作出估價(jià)。雙方對損失估計(jì)達(dá)成一致，就進(jìn)行下一步流程。 ④提交索賠材料。確定了損失以后，被保險(xiǎn)人就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。索賠的材料通常包含保險(xiǎn)單、索賠申請等與該起事故有關(guān)的單證材料，方便保險(xiǎn)公司核實(shí)。 ⑤保險(xiǎn)公司審核。保險(xiǎn)公司審核了被保險(xiǎn)人所提交的索賠材料以后，如果真實(shí)可靠，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，確定具體的賠償款數(shù)額。 ⑥領(lǐng)取保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司作出了賠償決定后，就可以通知被保險(xiǎn)人在規(guī)定的期限內(nèi)到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金。 ⑦協(xié)助追償。在很多情況下，保險(xiǎn)公司在賠付了被保險(xiǎn)人的損失后，法律還賦予了保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠。此時(shí)，被保險(xiǎn)人不能認(rèn)為反正自己已經(jīng)獲得了賠償，就拒絕幫助甚至阻礙保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠。 車禍發(fā)生后的報(bào)案是非常重要的一步，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要根據(jù)車輛的損壞情況，以及現(xiàn)場情況確定相關(guān)的損失，并搜集證據(jù)，影響到后面的定價(jià)估損和審核，因此一定要及時(shí)報(bào)案。