具體墊付額度由保險公司根據(jù)被服務人的病情、是否使用社?？ň驮\、當?shù)厣鐣踞t(yī)療保險政策、免賠額、醫(yī)院要求等因素合理確定。

1、撥打保險公司全國統(tǒng)一客服電話申請健康增值服務。 

2、提供被服務人的姓名、證件號、保單號等信息核驗服務使用資格。 

3、核驗服務使用資格通過后，健康顧問將致電用戶了解被保險人疾病情況及需求，并收集相關(guān)資料，核實申請疾病是否在服務范圍內(nèi)。 

4、用戶于墊付前須配合提供及簽署相關(guān)文件，包括：真實有效完整的理賠申請書、理賠委托授權(quán)書、有效證件復印件、必要時提供與此次墊付申請相關(guān)的醫(yī)療文件包括但不限于門急診病歷、檢查報告、事故認定書、警方證明或其他與本事件相關(guān)的證明文件等。而后，用戶確認服務方案后根據(jù)指引使用服務。

需要注意的是為被服務人墊付或不予墊付醫(yī)療費用，不代表保險公司就相應事故的理賠決定。

墊付的時間：不是一住院，保險公司就會自動墊付費用，通常是住院后三天內(nèi)，被保人向保險公司報案申請、提供材料，經(jīng)保險公司審核通過后才會墊付費用。 

墊付的范圍：醫(yī)療墊付并不能墊付所有醫(yī)療費用，一般來說，保險公司只墊付扣除免賠額和社保報銷后的醫(yī)療費用。就算保險公司先行墊付了社保可報銷的部分，后續(xù)結(jié)算時被保人也需補交這部分金額，因為醫(yī)療險不能重復報銷。 

墊付的醫(yī)院：不是在所有醫(yī)院住院都可以申請，很多醫(yī)療險規(guī)定只有在特定的城市中的二級及以上的公立醫(yī)院住院才可以申請醫(yī)療墊付，比如好醫(yī)保·長期醫(yī)療險，可申請墊付的城市只有78個。